Servisná podpora / CHROMSERVIS.EU

Chromatographs

Táto sekcia je určená pre českých a slovenských používateľov. Všetky návody sú v tejto jazykovej sekcii.

procesné senzory

pH senzory radu CHS (Chromservis)
CHS ODOSens (Chromservis)

Ak nemôžete nájsť potrebný návod, kontaktujte nás na service@chromservis.eu .

Detektory plynov

Ak nemôžete nájsť potrebný návod, kontaktujte nás na service@chromservis.eu .

Reklamácia

Reklamácia sa riadi našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami .

Špeciálne záručné podmienky:

V prípade reklamácie GC alebo HPLC kolóny použite Reklamačný formulár pre chromatografické kolóny .
Špeciálne záručné podmienky pre elektrochemické senzory nájdete tu .

U ostatných výrobkov použite Reklamačný formulár (všeobecný) Pri uplatnení reklamácie je vždy nutné predložiť doklad o zakúpení tovaru, ktorým je faktúra a dodací list so sériovým číslom dodaného tovaru. reklamáciu je kupujúci povinný presne špecifikovať vadu tovaru a ako sa prejavuje Miestom reklamácie je prevádzkareň spoločnosti Chromservis sro

Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať čistý, nepoškodený a zdravotne nezávadný. Zdravotná nezávadnosť je deklarovaná Vyhlásením o dekontaminácii .

Spoločnosť Chromservis sro si vyhradzuje právo skontrolovať platnosť záruky a oprávnenosť požiadavky na reklamáciu alebo záručnú opravu. Vrátenie alebo oprava výrobku počas záručnej doby neznamená, že bude výrobok automaticky opravený bez účtovania.

Opravy

Požiadavky na opravy výrobku zasielajte spolu s vyhláseniem o dekontaminaci.Tento požiadavka sa vzťahuje na nižšie uvedené produkty:

pipety
chromatografické kolony
rotametre
hmotnostné prietokomery a regulátory prietoku

Záručné a pozáručné opravy zabezpečujú naši preškolení servisní technici. Servisné objednávky a zmluvy prijíma servisné oddelenie. Môžete tiež novo využiť náš nový formulár pre zaslanie požiadavky na servis, ktorý je k dispozícii všetkým registrovaným používateľom.