Reklamácia

Reklamácia sa riadi našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami .

Špeciálne záručné podmienky:

• V prípade reklamácie GC alebo HPLC kolóny použite Reklamačný formulár pre chromatografické kolóny .
• Špeciálne záručné podmienky pre elektrochemické senzory nájdete tu .

U ostatných výrobkov použite Reklamačný formulár (všeobecný) Pri uplatnení reklamácie je vždy nutné predložiť doklad o zakúpení tovaru, ktorým je faktúra a dodací list so sériovým číslom dodaného tovaru. reklamáciu je kupujúci povinný presne špecifikovať vadu tovaru a ako sa prejavuje Miestom reklamácie je prevádzkareň spoločnosti Chromservis sro

Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať čistý, nepoškodený a zdravotne nezávadný. Zdravotná nezávadnosť je deklarovaná Vyhlásením o dekontaminácii .

Spoločnosť Chromservis sro si vyhradzuje právo skontrolovať platnosť záruky a oprávnenosť požiadavky na reklamáciu alebo záručnú opravu. Vrátenie alebo oprava výrobku počas záručnej doby neznamená, že bude výrobok automaticky opravený bez účtovania.